Экспертиза товаров ненадлежащего качества

Товароведческая экспертиза или экспертиза товаров ненадлежащего качества – это проведение исследований промышленных и продовольственных товаров. Она проводиться на основании претензий граждан в случае разногласий между продавцом и производителем продукции или поставщиком.

Цели независимой экспертизы товаров ненадлежащего качества:

• проведение оценки;
• соответствие нормативной документации;
• экспертиза соответствия уровня качества товара;
• определение рыночной стоимости товара; 
• причины повреждений;
• другие цели.

Как гласит «Закон о защите прав потребителей» (п.5 ст.18), гражданин, совершивший покупку, имеет право обратиться в экспертную организацию для проведения независимой потребительской экспертизы товара.

В случае судебного разбирательства с недобросовестным продавцом или производителем товара ненадлежащего качества, проведение экспертизы даст Вам преимущество. Заключение товароведческой экспертизы имеет юридическую силу и может быть использовано для доказательства Вашей правоты,  как в случае судебного разбирательства, так и в досудебном порядке.

Сроки экспертизы качества потребительских товаров зависят от следующих факторов:

• специфика товара в определениях товароведения;
• сложности необходимого оборудования;
•  характер повреждения.

Не исключена возможность того, что для проведения исследования потребуется привлечение специалистов узкого профиля. Например, при судебной автотовароведческой экспертизе привлекается специалист, обладающий познаниями в автомобильной технике. Благодаря сотрудничеству профессионалов различных областей знаний можно более объективно и полно решать задачи товароведческой экспертизы.

Объектами экспертизы могут выступать:

• товары народного потребления;
• упаковка или тара;
• маркировка, присутствующая на самом продукте, упаковке или ярлыке;
• документы, приобщенные к уголовному делу (делам);
• документы об обстоятельствах совершенного преступления – информация о происшедшем событии.

Документы, приобщённые к уголовным делам (материалы проверок) должны содержать следующую информацию:

• характеристики изделия;
• фактическое состояние товара;
• процессы, связанные с продуктом;
• процессы, связанные с условиями хранения, транспортировки, эксплуатации и других сопутствующих действиях.

Вопросы, решающиеся экспертом в ходе товароведческой экспертизы:

• Определение размера материального ущерба, нанесённого владельцу продукта или оборудования в результате непредвиденных обстоятельств, стихийных бедствий, пожаров и т.п.;
• Определение стоимости изделия на момент возникновения ущерба или проведения исследования;
• Диагностика присутствующих дефектов или повреждений продукта;
• Установление возможности эксплуатации товара при диагностированном повреждении;
• Определение соответствия товара заявленным характеристикам;
• Определение рода и марки изделия;
• Определение соответствия качеству и заявленным характеристикам на маркировке, этикетке, ярлыке.

Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества в СПб

Юристы, работающие в нашей адвокатской консультации «Заневская» предоставят Вам полное сопровождение независимой экспертизы товара или проконсультируют по правовым аспектам проведения экспертизы.